54 浏览很多用户销户时只顾着把号码注销，卡里的余额没管，事后想起来再去追，流程反而更麻烦。余额处理要在销户当时一并办掉，这篇讲清三种方式和各自的坑。
办理销户时柜面或线上页面会让你选余额去向，常见三种：退到本人名下同运营商的其他号码，实时或当天到账，最方便；退现金或原路退回，一般走银行卡退款，三到十五个工作日到账；放弃余额。注意只有实名本人才能办理退款，他人代办需要授权书，所以销户尽量本人操作。余额里有赠款、返费的要分清：参与充送活动没返完的部分通常不退，可退的只有实缴部分。
号码注销后有一段余额保留期，一般是三到六个月，期内带身份证去自营营业厅或打客服电话仍可申请退款，超过保留期余额自动作废，追不回来。线上销户的用户退款入口通常在销户成功的短信或App的退费记录里，没看到入口就直接客服申诉，报销户时间和身份证号查询。整个流程慢一些，多数一到两周能办完。
欠费状态下不能直接销户，要先补清欠费和可能的违约金，余额先抵扣欠费再谈退款。靓号用户注意：协议期内销户可能要付违约金，算下来余额抵掉违约金所剩无几，不如等协议到期再销。另外销户前把绑定的银行、支付、社交账号先解绑换绑，号被回收再改绑要难过得多。
各地营业厅对退款方式的执行略有差异。广州的用户反馈，同城自营厅当场退到本人其他号码基本都能办，异地营业厅部分只能受理登记、退款走邮寄支票或银行转账，周期拉长到一个月左右，人在外地的话优先走线上销户加线上退费。
提醒：销户当月的话费按天折算，余额数字要等最后一批扣费出来才准，别在扣费日之前急着算账；退款到账前保留销户凭证截图，出纠纷时是唯一凭据。选新号时如果想避免频繁销户折腾，可以先在在线选号订购页看好低月租套餐，留着长期养号更省事。
总结：销户时当场选余额去向，退本人号码最快，银行卡退款三到十五个工作日；错过当场办理还有三到六个月保留期，赠款和没返完的活动费用不退，销户前记得先解绑各类账号。
